Madrid.- La compañía de telefonía móvil Vodafone, que encareció por error millones de llamadas realizadas el pasado 1 de mayo al cobrarlas como si hubiera sido un día laborable, devolverá las cantidades facturadas de más a todos los usuarios, ha informado hoy la organización de consumidores FACUA en una nota.
Dos teléfonos móviles de las compañías T-Mobile y Vodafone. Esta última devolverá lo cobrado de más por llamadas el 1 de mayo, según ha comunicado FACUA.
La devolución se notificará mediante un mensaje de texto al móvil de los afectados, que, según Vodafone, son únicamente los que contrataron una de sus tarifas de prepago, el plan Tarjeta 1, en el que los precios varían en función del horario y de que se trate de un día laborable, un fin de semana o un festivo, ha explicado FACUA.
La compañía encareció las llamadas hasta en 0,58 euros más IVA por minuto en aquellas realizadas a móviles Vodafone y fijos, que no se tarificaron a 0,01 euros por minuto (más IVA), sino a 0,59 y 0,15, en función del horario.
El resto de llamadas se cobraron todo el día a 0,59 euros por minuto, cuando tendrían que haberse facturado a 0,15 euros a partir de las 16.00 horas.
Tras ser informada de esta irregularidad por varios usuarios a través de su web, FACUA trasladó una reclamación el mismo 1 de mayo, Día Internacional de los Trabajadores a la compañía, que indicó que el error ya se había detectado por sus controles internos.
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